Bij Snuggle Shop streven we naar 100% tevredenheid van onze klanten. Mocht de Snuggle toch niet aan je verwachtingen voldoen, geen zorgen! Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst de Snuggle ruilen of retourneren. Bovendien bieden we je de optie om het product te ruilen voor een andere Snuggle.
Heb je toch bedenkingen over de kleur van je Snuggle? Dat kan gebeuren! Bij Snuggle Shop bieden we je de mogelijkheid om binnen 14 dagen je Snuggle om te ruilen voor een andere variant.
Om dit te regelen, bestel je eerst het gewenste model om leegverkoop te voorkomen. Mocht ook dit model niet aan je verwachtingen voldoen, dan adviseren we om beide items samen te retourneren in één pakket, zo bespaar je op dubbele retourkosten. Bevalt het nieuwe model wel? Dan hoef je alleen je oorspronkelijke bestelling terug te sturen.
Zorg ervoor dat je de artikelen retourneert in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen. Gebruik niet de productverpakking als verzendzak of doos, en zorg dat je retourzending voldoet aan onze
retourvoorwaarden. Let op: we nemen geen artikelen retour die zijn gewassen, gebruikt, of die sporen van parfum of deodorant vertonen.
- Meld je retour aan via het onderstaande retour formulier met je order nummer, de producten die je wilt retourneren en de reden van de retour zodat hoe we onze service kunnen verbeteren.
- Stuur alle items terug naar ons: de Snuggle inclusief verpakking en verzendzak.
- Verzend het pakket naar Laurierstraat 70-1, 1016PN Amsterdam.
Houd er rekening mee dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn en dat je zelf verantwoordelijk bent voor een correcte aflevering van het pakket. Zo kunnen we de prijzen scherp houden voor al onze klanten. Om de kans op retourneren te verkleinen, vind je bij elk product maatindicaties op basis van lichaamslengte.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra we je retourzending hebben verwerkt. Zodra wij je pakket hebben ontvangen, zullen we het geld terugstorten via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens de bestelling.
Heb je nog andere vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons
contact formulier.
Bij eventuele defecten of onvolledigheid van het artikel, neem binnen 48 uur contact met ons op voordat je het retourneert! We garanderen een snelle afhandeling van retouren: je aankoopbedrag wordt binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort nadat we je retourzending hebben verwerkt.
